Hasta las 17 se podrá votar por la propuesta finalista que el Municipio, a través de la Secretaría de Modernización y Calidad de Gestión, presentó en el concurso “Participa PBA”.
El proyecto armado por la ciudad es el Centro de Atención al Vecino (CAV), propone incorporar nuevas tecnologías para crear un canal alternativo al presencial o telefónico y puede elegirse a través de la web www.gba.gob.ar/participapba.
La modernización del CAV promete una mejora en el vínculo entre vecinos y el ejecutivo: reordenar trámites y servicios, facilitando la obtención de turnos online y solicitudes de acceso a la información pública; unificar el ingreso de reclamos y consultas para contar con un registro único y trazable; eficientizar el sistema de respuesta de las diferentes áreas municipales, permitiendo el seguimiento de la consulta o reclamo por parte de los vecinos; sistematizar la información disponible en la web, publicando en formato abierto y reutilizable.
Así, los objetivos serán unificar en un registro los reclamos y solicitudes realizadas por los vecinos; automatizar el sistema; identificación de responsables de cada área para dar respuesta a las consultas y reclamos; reducción de los plazos de respuesta, entre otros.